نحوه های ارسال
ارسال سفارش در روزهای عادی طبق رویه‌های زیر می‌باشد ولی در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای تعطیل و ایام پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب نوع ارسال و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
ارسال سفارش‌ها در محدوده تهران:
در صورت درخواست مشتری برای ارسال کالا به صورت اکسپرس، هزینه ارسال از مشتری محترم دریافت می‌شود.
هرگونه مغایرت، نقص یا ایراد فنی، می‌بایست در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل محصول اعلام و کالا مرجوع شود.
ارسال سفارش‌ها در مراکز استان و شهرستان‌ها (به جز تهران): حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست پیشتاز صورت می‌گیرد و برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست پیشتاز صادر و به مشتری پیامک می‌گردد.
مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها حداکثر یک هفته پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شوند.)
ارسال سفارش‌ها توسط تیپاکس: درصورت تمایل مشتریان گرامی برای دریافت سفارش در زمان کمتر، با انتخاب گزینه تیپاکس این امکان فراهم شده‌است.
داشتن کارت شناسایی جهت دریافت کالا از مامور الزامی می‌باشد.
در زمان ثبت محموله در سیستم تیپاکس، پیامکی شامل کد رهگیری برای مشتریان عزیز ارسال می‌گردد.
پیامکی شامل زمان تحویل کالا به مشتریان عزیز ارسال می‌گردد.
در صورت عدم حضور مشتری در آدرس اعلام شده، محموله تا 48 ساعت در شعبه مقصد جهت تعیین تکلیف نگهداری می‌شود.
ساعت کاری تیپاکس:
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17
پنجشنبه 9 الی 14
تعطیلات رسمی تعطیل می‌باشد.
